Quel est le délai de livraison habituel des commandes?
Notre processus d'expédition est conçu pour vous livrer votre commande aussi rapidement que possible. Les commandes sont généralement livrées en moins de 2 semaines. Cela inclut une phase de production personnalisée, qui prend de 5 à 7 jours ouvrables, le temps de fabriquer votre commande sur mesure.
Dès que votre commande est prête à expédier, nous vous envoyons un courriel de suivi pour que vous puissiez surveiller le trajet de votre colis jusqu'à votre porte
Quels modes de paiement sont acceptés?
Nous voulons rendre votre magasinage aussi simple que possible. Vous pouvez utiliser les principales cartes de crédit, comme Visa, Mastercard et American Express, pour un paiement fluide et sécurisé.
Nous offrons également l'option de payer par PayPal. Ces modes de paiement vous procurent flexibilité et facilité au moment de l'achat, pour une transaction sans tracas.
Est-il possible de passer une commande si le modèle de mon véhicule n'est pas listé sur votre site?
Pour le moment, nous fabriquons uniquement des moulures latérales adaptées aux modèles de véhicules présentés sur notre site. Cela dit, nous travaillons à élargir notre offre à plus de modèles. Si c'est possible, nous pourrons fabriquer des moulures sur mesure pour votre véhicule. Nous ferons de notre mieux pour vous aider!
Dois-je acheter des moulures pour les deux côtés de mon véhicule?
Non, vous n'avez pas à acheter deux ensembles séparés. Lorsque vous commandez des moulures latérales, des moulures à rainures ou des moulures de bas-de-caisse chez nous, vous recevez toujours un ensemble complet qui inclut les moulures pour le côté conducteur et le côté passager de votre véhicule.
Puis-je acheter des moulures pour un seul côté de mon véhicule?
Non, vous ne pouvez pas acheter des moulures latérales, des moulures à rainures ou des moulures de bas-de-caisse pour un seul côté du véhicule. Nos ensembles couvrent toujours les deux côtés du véhicule.
Quelle est la durée de la garantie sur vos produits?
Nos produits de qualité supérieure sont couverts par une garantie de 5 ans. Veuillez consulter notre
page Garantie produit pour tous les détails.
Est-il possible d'ajouter un texte personnalisé sur les moulures latérales?
Oui, vous pouvez ajouter un texte personnalisé sur vos moulures latérales. Sélectionnez simplement l'option "Texte" avant d'ajouter votre article au panier.
Fabriquez-vous des moulures latérales pour les caisses de camionnette?
Pour le moment, nous produisons uniquement des moulures latérales pour la cabine des camionnettes, mais pas pour les caisses.
Les moulures sont-elles flexibles ou rigides?
Nos moulures latérales sont conçues pour être flexibles, vous pouvez donc les courber pour épouser la forme de votre véhicule. Veuillez toutefois noter qu'elles ne peuvent pas être enroulées en raison de leur fabrication et des matériaux utilisés.
Comment installer les moulures latérales?
L'installation de nos moulures latérales est une tâche simple qui se fait habituellement en moins d'une heure. En fait, avec un peu d'expérience, vous pourriez la réaliser vous-même en aussi peu que 15 minutes.
Nous offrons un tutoriel vidéo en ligne qui vous guide à travers chaque étape du processus, de la préparation de la surface jusqu'à l'application du ruban et la pose sécuritaire des moulures. Pour des conseils détaillés, regardez notre vidéo guide d'installation.
Si vous préférez une installation professionnelle, n'importe quel garage local ou service d'esthétique automobile peut s'en charger pour vous.
Pouvez-vous recommander des installateurs?
Nous n'avons pas d'installateurs précis à recommander, mais vous devriez pouvoir trouver de l'aide professionnelle pour installer nos produits dans n'importe quel centre de débosselage, atelier de carrosserie ou garage.
Que faire si mon code de peinture n'est pas listé?
Si vous ne trouvez pas votre code de couleur de peinture sur notre formulaire de commande, pas de souci! Choisissez simplement l'option "Code de peinture personnalisé" et entrez votre code de peinture manuellement. Ainsi, nous pouvons nous assurer que la couleur de la moulure correspond parfaitement à la peinture de votre véhicule. Comme les moulures sont colorées sur mesure pour chaque commande, partager votre code de peinture est essentiel pour un agencement de couleur parfait.
Que faire si je ne suis pas satisfait du produit à la réception?
Si vous n'êtes pas satisfait du produit, vous pouvez le retourner. Veuillez noter que pour les produits non défectueux, les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la réception du produit.
Veuillez consulter notre Politique de retour.
Qui assume les frais d'expédition de retour?
Sauf en cas de défaut, si vous choisissez de retourner votre commande, vous devrez payer les frais d'expédition de retour.
Veuillez consulter notre Politique de retour.
Est-il possible de retirer les moulures latérales sans abîmer la peinture de mon véhicule?
Oui, c'est possible, mais cela demande de la prudence. Pour un meilleur résultat, nous vous recommandons de confier le retrait à un atelier de carrosserie professionnel.
Offrez-vous des rouleaux de moulures latérales que je peux couper moi-même?
Non, nous n'en offrons pas. Nos moulures latérales sont fabriquées sur mesure et conçues spécifiquement pour des modèles de véhicules précis. Chaque moulure est découpée au laser pour assurer un ajustement précis à votre véhicule.
